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何为物业痕迹管理,如何做好物业痕迹管理?

杨桂玲

杨桂玲

其实不光光是物业要做好痕迹管理,任何行业都要做好痕迹管理。痕迹管理主要分为2种:文字痕迹和现场管理痕迹。

物业不好做,因为工作原因跟很多物业打过招呼,处于业主跟委员会中间,又要跟各种政府部门打交道,物业管理费还很难收齐,遇到过一个拆迁房物业,物业每平米4毛钱,但也只有60%的缴纳率。杭州的绿城物业至今还在被告席上。所以物业的痕迹管理尤为重要。但是如何做好物业痕迹管理呢?

第一重要的做好各种台账备查。巡查台账,对各种设施的检查台账尤其是消控室的台账,定期检查电梯等关于人身安全的台账。万一出事故,肯定是要倒逼找责任人的,这个时候的台账就是救命台账。

第二重要的是要有现场管理痕迹。台账毕竟是书面上的东西,主要效果还是看现场的管理。及时沟通,及时处置,及时汇报。物业的管理水平就看遇到问题解决问题的能力,让业主满意,让业主放心的才是好的物业。举个栗子,这边高空装修,及时在通道处拉紧急护栏,防止安全告示。这个就是等你们交班时人不在现场,仍有的管理痕迹。停水停电的通知,及时有告知书在公示栏,电梯口这些也是管理痕迹。

物业不易,愿能相互理解。业主不易,愿能换位思考。

淘宝店铺:熊大农家干货

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物业是该铲除的,不该再谈改进!

rock-tree

rock-tree

先别玩什么痕迹了,物业已经成过街老鼠了,赶紧改变基因是真的!不能成为藏獒也要往哈士奇靠拢。最起码的来点憨态可掬的姿势,缓解一下与业主的关系。

茜儿

茜儿

谢谢邀请:

任何日复一日年复一年的工作都是非常枯燥乏味的,必须沉得住气耐得住寂寞来对待,更别说痕迹管理这种比较精细的活了。为了自己为了家人为了业主也为了工作,懂得流程多用点心习惯会成自然。

月

痕迹管理在ISO9000里面就有相关的条款,做好合同里应该做的,就是物业最基本的。其实物业不需要找各种理由推卸自己的责任,就和很多物业人说的不挣钱凭什么给业主服务。相同的道理,你不为业主服务好凭什么要求业主付物业费给你。物业和业主的矛盾主要集中在服务上,把物业应该服务的条款罗列出来,让业主明白,那些应该是物业必须做的,那些是物业协调做的事情,责任分明。做你所记得,记你所做的!公开物业所做的事务不难,就看物业想不想做,想不想让业主进行监督。只有诚心诚信的为业主服务,才能得到业主的认可。毕竟不讲理的业主只占少数,大多数业主要的是,自己所购买的服务是不是物有所值。

医学生应该如何做好文献管理?

3小时前 48查看 0回答

何为物业痕迹管理,如何做好物业痕迹管理?

杨桂玲

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3小时前 51查看 5回答

深圳物业服务企业消防安全如何管理?

青衫隐

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首先找个懂行的人担任消防管理人,然后招一批消防岗位人员,接下来签一个消防维护单位,最后制定计划,按计划开展消防值班,巡检,维保,检查,应急管理等工作。

3小时前 60查看 1回答

如何加强物业中的消防安全管理?

頭脳警察

頭脳警察

物业公司的消防管理要走向正规,除了建立完善的制度外,还要狠抓落实,要有专人专管,使消防工作得到保障。1、要广泛开展宣传,要利用人们在晚上活动时间,演一些消防实例电影;要在小区内有消防宣传标语。2、要定时排查楼道内有无电动车,有无易燃品堆积,有无楼道堵塞现象,要及时清理。3、对小区

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